FAQ — Häufige Fragen

🦩 FAQ — Deine Fragen, unsere Antworten

Klar, direkt, ohne Blabla. Genau wie unsere Klamotten.

📦 Bestellung & Lieferung

Wann kommt meine Bestellung an?

Jedes PPSITÕ-Stück wird erst nach deiner Bestellung produziert — frisch, individuell, kein Lager. Das braucht etwas Zeit, ist aber bewusst so.

  • Produktion: 3–7 Werktage
  • Lieferung: 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands (DHL)
  • Gesamt: ca. 5–11 Werktage

Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner DHL-Trackingnummer.

Kann ich meine Bestellung tracken?

Ja. Du erhältst nach dem Versand automatisch eine DHL-Trackingnummer per E-Mail. Damit kannst du dein Paket live unter dhl.de verfolgen.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Ja — wir liefern in die gesamte EU und darüber hinaus.

  • Österreich, Schweiz: 4–8 Werktage (nach Produktion)
  • Restliche EU: 7–12 Werktage (nach Produktion)

Die genauen Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, ShopPay und Klarna. Alles sicher, alles SSL-verschlüsselt.

👕 Produkte & Größen

Welche Größe soll ich wählen?

Unsere Pieces sind im Streetwear-Stil gehalten. Wenn du den Oversized-Look willst — und den willst du — geh eine Größe hoch. Die genaue Größentabelle findest du auf jeder Produktseite.

Wie wasche ich meine PPSITÕ-Klamotten richtig?

Damit Farben und Print lange so aussehen wie am ersten Tag:

  • Schonwaschgang bei max. 30°C
  • Immer auf links gewendet waschen
  • Nicht in den Trockner
  • Nicht bügeln direkt auf den Print

Welche Drucktechnik verwendet ihr?

Wir nutzen DTG- und DTF-Druck (Direct-to-Garment / Direct-to-Film) — das bedeutet scharfe Farben, präzise Details und ein Print, der hält. Kein billiger Siebdruck, kein Plätten-Transfer.

Ist Print-on-Demand nachhaltig?

Ja — und das ist einer unserer Kerngedanken. Jedes Stück wird erst produziert, wenn du es bestellst. Kein Überbestand, keine verschwendeten Ressourcen, keine unverkäuften Restposten. Limited by design.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Kann ich zurückgeben oder umtauschen?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt deiner Ware. Schreib uns einfach an return@papasito.net — wir kümmern uns.

Wichtig: Da jedes Stück auf Bestellung produziert wird, können wir keine Rückgaben von personalisierten oder maßgefertigten Produkten akzeptieren.

Mein Artikel ist defekt oder falsch — was jetzt?

Meld dich sofort bei uns: support@papasito.net. Am besten mit Foto. Wir lösen das schnell und unkompliziert — versprochen.

🌍 PPSITÕ & die Brand

Habt ihr einen physischen Store?

Noch nicht — aber wir sind auf Pop-ups und Events unterwegs. Folg uns auf TikTok um nichts zu verpassen: @ppsitogermany

Wann kommt der nächste Drop?

Wir reden nicht über Drops bevor sie passieren. Aber wer folgt, erfährt es zuerst: @ppsitogermany 🦩

💬 Noch eine Frage?

Kein Problem — schreib uns über die Kontaktseite oder direkt an kontakt@papasito.net. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden.